Stránka se chová divně? Zkuste tvrdé obnovení Ctrl+F5

Stránka vypadá rozbitě, formulář nejde odeslat, nebo vidíte starou verzi webu, i když kolega přísahá, že už tam je nová. Obyčejné obnovení klávesou F5 často nepomůže — prohlížeč totiž kvůli rychlosti načítá části stránek z mezipaměti, tedy z kopie uložené v počítači. Když je tahle kopie zastaralá nebo poškozená, točíte se v kruhu. Tvrdé obnovení mezipaměť obejde a stáhne stránku celou znovu ze serveru.

Jak na to

1. Stiskněte Ctrl + F5, případně Ctrl + Shift + R — obě zkratky dělají totéž a fungují v Chromu, Edgi i Firefoxu. Na Macu použijte Cmd + Shift + R.
2. Prohlížeč ignoruje uložené kopie a stáhne stránku, styly i obrázky znovu ze serveru. Načtení trvá o něco déle než obvykle — to je v pořádku, právě se toho děje víc.
3. Rozepsané formuláře před tvrdým obnovením uložte nebo zkopírujte jinam — obnovení stránku načítá znovu, takže nevyplněná pole přijdou vniveč stejně jako u běžného F5.
4. Když ani to nepomůže, je problém jinde než v mezipaměti: na straně webu, v přihlášení nebo v rozšíření prohlížeče. Dobrý druhý krok je otevřít stránku v anonymním okně — to startuje bez mezipaměti, přihlášení i rozšíření, takže hned vidíte, jestli je chyba u vás, nebo u nich.

Vzorová situace

Marketérka poslala grafikovi opravu banneru na webu. Grafik ji nahrál, napsal „hotovo“ — ale ona pořád vidí starý banner a už píše podrážděnou odpověď. Přitom se dívá na kopii z mezipaměti: její prohlížeč se rozhodl, že obrázek se stejným názvem už má a znovu ho stahovat nebude. Ctrl+F5, banner naskočí nový, konflikt zažehnán.

Stejná past číhá u každé aktualizace: e-shop po úpravě ceníku, firemní web po nasazení novinky, intranet po změně formuláře. „U mě to nefunguje“ vs. „u mě to funguje“ je v překvapivě mnoha případech jen rozdíl mezi čerstvou a uloženou kopií stránky — a tvrdé obnovení ho smaže za dvě vteřiny.

Co vám to přinese

Ušetříte si zbytečné výměny názorů o tom, jestli změna na webu je, nebo není — a plané reklamace „rozbité stránky“, kterou spraví jedno stisknutí. Tvrdé obnovení je první věc, kterou zkusit, než začnete komukoli psát, že něco nefunguje.

Pro tip

Zkratku si spojte s jednoduchým pravidlem: F5 když chci vidět nový obsah, Ctrl+F5 když něco nesedí. Běžné obnovení je rychlejší a většinou stačí; tvrdé nastupuje ve chvíli, kdy stránka vypadá jinak, než by měla. Kdo si pamatuje jen jednu zkratku pro řešení potíží, ať si pamatuje tuhle.